Často kladené otázky
Platba
Platba platobnými kartami cez platobnú bránu v košíku.
Platba prevodom na účet vedený v Tatra banke
Darčekové poukážky zatiaľ nepredávame.
Platby sú možné iba v mene Euro (€).
Nie. Splátkový predaj neponúkame.
Doprava
Tovar posielame prostredníctvom kuriérskych spoločností.
Tovar je možné vyzdvihnúť si aj osobne v Bratislave.
Áno. Tovar posielame štandardne v rámci celej EÚ bez obmedzení. Cena dopravy závisí od miesta doručenia a celkovej hmotnosti.
Ak máte záujem o doručenie mimo štátov EÚ, prosím kontaktujte nás.
V rámci Slovenskej republiky býva doručenie zvyčajne v priebehu 1-2 pracovných dní. V prípade doručovania do zahraničia sa dodacia doba líši podľa konkrétnej krajiny.
Naše keramické produkty sa vždy snažíme zabaliť tak, aby nedošlo k žiadnemu poškodeniu. V prípade väčších objednávok posielame tovar uložený na palete.
Obkladačky posielame prostredníctvom kuriérskych spoločností. Cena dopravy závisí od krajiny doručenia a celkovej hmotnosti.
V prípade záujmu nás neváhajte kontaktovať, radi Vám vypracujeme nezáväznú cenovú ponuku vrátane dopravy.
Áno. Naša firma je platcom DPH. Všetky ceny uvedené na webstránke sú vrátane DPH.
Obkladačky si môžete po dohode vyzdvihnúť osobne v Bratislave v mestskej časti Devínska Nová Ves.
Objednávky
Objednávať môžete priamo prostredníctvom internetového obchodu, emailom, cez naše sociálne siete, alebo aj osobne v našom showroome.
Áno. Vzorky obkladačiek si môžete kúpiť cez náš internetový obchod. Vieme Vám poslať aj vzorky, ktoré aktuálne nemáme na našom internetovom obchode.
Zrušenie: Objednávku vytvorenú cez internetový obchod môžete zrušiť do 24 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu.
Zmena objednávky: V prípade výberu iného tvaru alebo farby obkladu, môžete zmeniť objednávku do 24 hodín od objednania. Prípadne po dohode.
Tovar je možné vrátiť v súlade s našimi obchodnými podmienkami a obchodným zákonníkom.
Obkladačky sú vždy vyrábané na zakázku, preto sa dodacia doba líši podľa veľkosti objednávky, či dizajnu.
Dodacia doba pri štandardnej výrobe a nákupe cez internetový obchod je 3-4 týždne.
Pri výrobe na mieru je dodacia doba dlhšia, v závislosti od náročnosti. Minimálne však 6 týždňov.
Pri objednávke odporúčame k celkovej výmere prirátať aspoň 10% navyše pre prípadné zrezy. Veľkosť potrebnej rezevy sa môže líšiť aj v závislosti od členitosti obkladaného priestoru. V prípade záujmu vám radi pomôžeme aj s výpočtom potrebnej rezervy.
Portfólio našich produktov je veľmi rozmanité a radi Vám vyrobíme aj obkladačky, ktoré aktuálne nemáme v ponuke na e-shope.
V prípade záujmu nás kontaktuje a radi s vami skonzultujeme vaše požiadavky.
Pokiaľ máte záujem o špecifický tvar, ktorý nemáme v ponuke, napíšte nám.
Obkladačky vám prídu nalepené na sieťkach po viac kusov, pre ľahšiu inštaláciu. Jednotlivé sieťky do seba pekne zapadajú, takže pri inštalácii ich stačí vedľa seba vyskladať.
Napriek dlhoročným skúsenostiam s posielaním obkladačiek sa môže stať, že sa pri preprave niečo poškodí.
Obkladačky vždy starostlivo zabalíme a viditeľne označujeme každú zásielku ako „KREHKÉ“ / „FRAGILE“.
Pokiaľ zásielka už pri doručení nesie znaky poškodenia, je potrebné tovar na mieste reklamovať u kuriéra.
Za každých okolností nás prosím bezodkladne kontaktujte.
Otláčame vždy také rastlinky, ktoré máme aktuálne k dispozicii. Každá takáto výroba je jedinečná a originálna. Rastlinky si preto nie je možné vyberať.
Áno, pri objednaní väčšieho množstva obkladačiek poskytujeme aj množstevnú zľavu.
Technické informácie
Obkladačky lepíme na sieťky po viac kusov, aby bola inštalácia jednoduchšia a rýchlejšia. Rozmer závisí aj od jednotlivých tvarov obkladačiek. Rozmery stieťok sú uvedené v technických informáciach pri každom produkte v našom e-shope.
Áno, obkladačky sú vhodné aj za plynový sporák, nemusíte sa báť žiadneho poškodenia.
Dlažbu nevyrábame.
Návod ako zamerať priestor nájdete na nasej podstránke výroba na mieru. V prípade potreby Vám radi poradíme.
Pri výrobe na mieru Vám vieme vyrezať do obkladačiek aj otvory na vypínače a zásuvky. Na mieste tak už nemusíte nič rezať, stačí iba obložiť otvor a následne potom pripevniť krytky. Viac informácií nájdete na našej podstránke výroba na mieru.
Rozmery obkladačiek sú rôzne v závislosti od tvarov. Bližšie informácie o jednotlivých rozmeroch nájdete na našej podstránke tvary obkladov alebo pri produktoch na nasom e-shope.
Približne 8 mm.
Obkladačky sú vyrábané z kvalitných materiálov, čo im zabezpečuje vysokú odolnosť. Pripájame však zopár rád, ako sa o obkladačky starať:
- Pri čistení nepoužívajte agresívne a abrazívne čistiace prostriedky, vyhnite sa prostriedkom s obsahom rôznych kyselín.
- Na čistenie taktiež nepoužívajte drôtené kefy.
- Obkladačky môžete čistiť jarovou vodou, prípadne iným odmasťovačom na prírodnej báze (prírodné, ekologické čistiace prostriedky).
Inštalácia ručne robených obkladačiek je rovnaká ako pri bežne dostupných obkladoch v obchodoch. Na inštaláciu môžete použiť štandardné lepidlo na obklady a tiež štandardnú špárovaciu hmotu.
Zabezpečujeme len samotnú výrobu a dodanie obkladačiek zákazníkovi. Inštaláciu obkladačiek si zákazníci zabezpečujú vo vlastnej réžii.
V prípade záujmu Vám vieme obkladačky vyrobiť na mieru podľa zadaných rozmerov obkladanej plochy. V praxi to znamená, že na mieste už nemusíte nič merať ani zrezávať. Obkladačky stačí vyskladať podľa nami dodaného plániku.
Áno. Obkladačky sa dajú kombinovať s bežne dostupnými obkladačkami. Pokiaľ ich plánujete kombinovať s inými obkladačkami, vieme Vám prispôsobiť obkladačky tak, aby pekne zapasovali. Napríklad zaoblením hrán alebo vhodnou veľkosťou v prípade štvorcov.
Obkladačky si môžete prísť pozrieť aj osobne. Náš showroom sa nachádza v Bratislave na Varšavskej ulici. Nájdete u nás množstvo vzoriek rôznych tvarov a farieb. Radi Vám taktiež poradíme pri rozhodovaní.
Otváracie hodiny
Sobota 09:00 – 14:00
Výroba na mieru znamená, že obkladačky vieme prispôsobiť presne do priestoru podľa poskytnutych rozmerov. Stačí si vybrať tvar obkladaciek, farbu a poslať nám rozmery priestoru, ktorý sa má obkladať. O zvyšok sa už postaráme my. Viac informácií ohľadne výroby na mieru nájdete na našej podstránke.
Pre výpočet potrebného množstva obkladačiek môžete použiť náš kalkulátor, ktorý nájdete pod každým produktom v sekcii výpočet. Môžete si zadať rozmery obkladanej plochy a vyrátať si tak celkovú plochu, prípadne nás kontaktuje a radi vám pomôžeme s výpočtom.
Veľmi radi vám poradíme a prevedieme Vás celým postupom. Či už ide o výber samotných obkladačiek, farebné prevedenie alebo zameranie priestoru pokojne sa na nás môžete obrátiť.